近日，本报工作人员接到太康的张女士反映，称在周口市太清路福特4S店花500元保养的车，不到一天时间，机油漏完了。
太清路周口铭盛福特4S店
此图是张女士在4s店保养的单据
张女士说，3月24日下午4时许，她的车在太清路周口铭盛福特4S店保养好后，便开着回太康了，快到家时，突然接到了福特4S店维修人员的电话，问车是否漏机油。我想刚保养过，漏啥机油呀。谁知道第二天开车时发现机油故障灯报警了，机油全漏光了。
刚在4S店保养过的车，怎么可能会漏机油呢？
带着疑问，3月26日，本报记者跟同张女士来到周口市太清路福特4S店，见到了张女士的白色轿车。一位称是4S店维修车间主任的程师傅说：“先加些机油把车打着”。维修人员就加了3升机油，车打着火后，张女士感觉发动机的声音与之前不一样，问怎么回事。维修车间程主任称：“现在车凉，车内只要有点儿机油，发动机一般不会有事。”
从车底盘看到的机油泄漏的痕迹
针对这一说法，张女士不认同，从发动机声音的变化，她感觉这次漏油对发动机会有影响，要求铭盛福特4S店更换发动机。程主任称：“可以免费提供一次保养，换发动机一事做不了主。”张女士要求向铭盛福特4S店经理反映情况。工作人员说，经理去开会了。问经理的电话，回答不知道。
“我们来你们4S店保养车就是对你们放心，没想到刚保养过的车竟然漏机油，明显存在产品质量问题、维修人员的技术问题或者责任心问题。在这里不是视客户为上帝，而是对客户不当回事。4S店更换的配件都是原厂的，怎么会出现漏油的情况呢？”张女士说，“我刚买一年多的车，让你们保养一次，机油给漏完了，难道机器不会受影响吗？”
张女士问到：“昨天换下来的机油滤芯呢？”程主任说，正在做着测试。本报记者看到，张女士保养时安装的机油滤芯测试结果还是漏油。
张女士说：没想到铭盛福特4S店更换的机油滤芯竟然漏油，其他配件会不会也有质量问题呢？她立即将此事向消费者协会进行了投诉。
针对此事，记者将会对其他来此保养车的客户进行跟踪回访，看看有无类似情况发生，并和有关部门结合，关注投诉和处理情况、关注铭盛福特4S店整改情况。
来源：东方今报周口新闻
